Los cajeros automáticos quedaron obsoletos al terminar su vida útil
El número de ciudadanos que recurren a las oficinas del Registro Civil de incrementó de manera exponencial el número de personas que acuden al Registro Civil, tras modificarse el esquema de expedición de documentos en línea y por la obsolescencia de los cajeros automáticos.
José Nazario Ortega Vera, director del Registro Civil, señaló que a raíz de esta problemática hubo personas que se dieron cuenta y acudieron a hacer sus trámites a la Dirección, que actualmente es el único mecanismo para obtener actas; y esto provocó una saturación en el servicio.
“Es verdad, reconocemos que estamos un poco rebasados en el tema de la atención. El Registro Civil es una institución que desde hace 10 años ha sido muy poco lo que se le ha invertido. Parte de lo que hemos planteado en esta nueva administración precisamente es presentar los proyectos necesarios para una modernización, para poder dar un atención más eficiente”, admitió.
Puntualizó que los cajeros automáticos ya culminaron su vida útil, por lo que ya es necesario renovarlos; “se han quedado obsoletos, viejos. A veces porque no pueden dar cambio se bloquean, otras veces son fallas físicas de los cajeros. Nosotros lo que estamos tratando es ya de modernizar esos cajeros”, enfatizó.
Añadió que en la medida que se puedan renovar dichos cajeros en toda la ciudad se podrá dar un mejor servicio. “Fueron cajeros que se adquirieron desde hace mucho tiempo y ya ahorita, desafortunadamente, es más lo que los cajeros a veces duran descompuestos que el servicio que puedan dar a la ciudadanía”.
La demanda de casi mil personas al día que acuden al Registro Civil, principalmente para obtención de actas de nacimiento, también ha amargadolos tiempos de atención.
