Por: Felipe Correa
Telcel inicia el registro obligatorio de líneas… entre fallas y alertas de ciberseguridad
El arranque del Registro Nacional de Usuarios de Telefonía Móvil no ha estado exento de polémica. Por disposición oficial, a partir del 9 de enero de 2026, todas las personas que contraten o ya cuenten con una línea celular —sin importar la compañía— deberán registrarla con identificación oficial con fotografía y CURP.
Sin embargo, a pocos días de haberse iniciado el proceso en todo el país, surgieron alertas por posibles vulnerabilidades de seguridad. El usuario de X (antes Twitter) @TelefoniasU denunció públicamente:
“El portal de @Telcel (registro.telcel.com/vinculatulinea) presenta una vulnerabilidad grave de exposición de datos personales, actualmente explotable”.
📡 ¿Qué dicen las autoridades?
De acuerdo con información de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, el alto flujo de usuarios en las plataformas de registro ha provocado intermitencias y fallas técnicas, por lo que los operadores trabajan para normalizar el servicio.
En un comunicado oficial, Telcel aseguró que el proceso es seguro y que los datos personales están protegidos:
“Tus datos están seguros. Cada usuario recibe un código único por SMS para acceder únicamente a su información. Hemos implementado medidas de seguridad adicionales al proceso de registro”.
Los usuarios de Telcel pueden realizar el trámite de dos maneras:
Modalidad presencial
En cualquier Centro de Atención a Clientes Telcel a nivel nacional.
Modalidad remota
A través del portal oficial:
👉 registro.telcel.com/vinculatulinea
En esta modalidad tendrás hasta tres intentos para completar el registro. Si no lo logras, podrás:
• Llamar al *111 (planes de renta)
• Marcar *264 (líneas Amigo)
• Acudir directamente a un Centro de Atención a Clientes
Requisitos para el registro
Deberás presentar una identificación oficial vigente que incluya fotografía y CURP:
1. Credencial para votar (INE)
2. Pasaporte
3. CURP Biométrica
🔹 Personas extranjeras: únicamente con pasaporte vigente o CURP temporal.
Información obligatoria:
• Nombre completo (tal como aparece en la identificación)
• CURP (puedes consultarla en gob.mx/curp)
En el registro remoto también se solicitará una prueba de vida (selfie) para validar tu identidad.
¿Puedo desvincular mis datos?
Sí. Para desvincular tu identificación y CURP de una línea deberás cumplir los mismos requisitos que para el registro.
❓ ¿Qué pasa si no reconozco una línea?
Podrás acudir a cualquier Centro de Atención a Clientes para solicitar una aclaración. Tras validar tu identidad, se realizará la desvinculación si procede. ¿Se cancela mi contrato? No.
La desvinculación no cancela tu contrato, solo separa tus datos de la línea. El servicio se suspenderá temporalmente hasta que la línea sea registrada nuevamente con una identificación válida.
Eso sí, si el contrato se da por terminado, la desvinculación ocurre de manera automática.
