IMSS: entre hospitales inaugurados y una crisis que los algoritmos no pueden ocultar.
Por: Alejandro Flores de la Parra
México enfrenta una paradoja sanitaria: mientras el Gobierno presume hospitales, contrataciones y millones de consultas, pacientes y trabajadores denuncian carencias que las estadísticas no consiguen ocultar. En medio de esta contradicción, la presidenta Claudia Sheinbaum ha encontrado un sospechoso inesperado: los algoritmos de las redes sociales. Al parecer, hasta la crisis hospitalaria tiene ahora explicación digital.
Sería injusto desconocer los avances. El IMSS reporta 511 mil trabajadores, 109 mil incorporados desde 2019 y siete hospitales inaugurados durante el actual gobierno. Tan sólo entre el 2 y el 9 de octubre realizó más de 30 mil cirugías. Son resultados relevantes. Pero construir hospitales no garantiza atención oportuna, especialmente cuando persisten la saturación, el deterioro de instalaciones, las cargas excesivas de trabajo y las dificultades para cubrir determinadas especialidades.
El desabasto merece particular atención. En marzo, Presidencia presumió un suministro superior al 97% entre IMSS, IMSS-Bienestar e ISSSTE. Sin embargo, el 10 de octubre, el propio IMSS reconoció un abasto promedio del 94%. Aunque son indicadores con distintos alcances, ambos confirman faltantes. Además, comprar medicamentos no equivale a entregarlos: entre licitaciones, proveedores, almacenes y distribución existe una cadena cuya eficacia debe medirse en la farmacia, no en la conferencia matutina.
La tragedia adquiere otra dimensión cuando hablamos de vidas. En Durango murieron cinco recién nacidos; cuatro presentaron Klebsiella pneumoniae, aunque todavía se investiga su relación causal con los fallecimientos. En Guadalajara, familias denuncian hasta 18 muertes neonatales. El propio Instituto reconoció que en seis decesos una infección hospitalaria figuraba entre las causas y ordenó una auditoría independiente. La CNDH también ha acreditado deficiencias graves de atención en otros casos. Aquí no caben sentencias anticipadas, pero mucho menos silencios institucionales.
A esta crisis se suma la inconformidad laboral. Las protestas y bloqueos de trabajadores activos y jubilados exhiben tensiones con la dirigencia sindical, rechazo al incremento negociado del 6.8% —apenas 2.9% directo al salario tabular— y exigencias sobre jubilaciones, insumos y condiciones de trabajo. No representan necesariamente a toda la plantilla, pero tampoco son incidentes imaginarios. El conflicto exige negociación transparente, representación efectiva y servicios médicos protegidos.
Sheinbaum rechazó en septiembre que existieran protestas médicas generalizadas. En octubre advirtió que los algoritmos pueden construir una percepción negativa del sistema sanitario. Tiene razón respecto a la capacidad de las plataformas para amplificar mensajes; confundir esa amplificación con el origen de los problemas, sin embargo, resulta políticamente conveniente y administrativamente peligroso.
La crisis tampoco comenzó ayer. Décadas de insuficiente inversión, decisiones cuestionables y rezagos heredados —incluidos los del gobierno anterior— explican parte del deterioro. Pero la herencia deja de ser justificación cuando quienes gobiernan acumulan años administrándola.
México necesita indicadores públicos por hospital, trazabilidad de medicamentos, auditorías independientes, protocolos estrictos de seguridad y condiciones laborales dignas. No otra batalla entre propaganda oficial y denuncias virales.
Porque los algoritmos pueden multiplicar el descontento, pero no provocan infecciones hospitalarias, no suspenden cirugías ni desaparecen medicamentos de las farmacias.
Y mientras el Gobierno discute quién controla la percepción, millones de derechohabientes esperan algo mucho más elemental: que funcione la atención médica.
La salud pública no necesita ganar la conversación. Necesita recuperar la confianza.
